El valor de la comunicación institucional: ¿Cómo reforzar nuestra imagen como universidad?
Escuela Superior de Ciencias Experimentales y Tecnología - ESCET URJC, Calle Tulipán, Móstoles, España
R. Lakoff (1973), en su Teoría de la cortesía, definió esta como un instrumento para mitigar los conflictos que pueden surgir en la interacción social. De aquí nace el concepto de imagen social, la imagen pública, que tanto los individuos como las instituciones proyectan en ...
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