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Organizado por La Universidad Autónoma de Madrid, su Fundación y Mercamadrid

Gestión Comercial y Ventas para empresas mayoristas de productos de alimentación frescos (III edición)

  • Fechas:

    Del 25/04/19 al 24/05/19

  • Lugar:

    Centro de Formación de Mercamadrid, Madrid, España (mapa)

Web del evento

Descripción ↑ subir

El siglo XXI ha supuesto una auténtica revolución en el mundo de las técnicas comerciales. La irrupción del e-commerce, nuevos canales y formatos comerciales representan una competencia creciente que amenaza la continuidad de los negocios más tradicionales.


Acercarse, conocer y aplicar las nuevas técnicas y herramientas de gestión comercial, el marketing conceptual, audiovisual, digital, el big data …. se hace ya imprescindible. Evolucionar del despachar al vender, trabajar la propuesta de valor, la diferenciación, la innovación… y otros factores que permitirán asegurar no solo la supervivencia, sino especialmente el avance y crecimiento de nuestro negocio.


Para ello, la UAM y Mercamadrid presentan un programa universitario, en modalidad presencial, centrado en la realidad del dia a dia de la gestión comercial y de ventas y adaptado a las necesidades específicas de las empresas mayoristas especialistas en la distribución de alimentos frescos.


Un programa en el que se trabaja de forma personalizada el “proceso comercial perfecto” de cada empresa para ser aplicado de forma omnicanal sobre su cliente, trabajando a fondo su customer experience, con los objetivos de fidelizar la cartera de clientes, incrementar cuota de mercado y con ello su cifra de negocio.

 

Este programa está gestionado por la Fundación de la Universidad Autónoma de Madrid (FUAM).

 

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Programa ↑ subir

 

La actividad formativa tendrá una duración total de 25 horas presenciales.
Éstas se distribuirán en sesiones de 3 horas en 8 días (excepto la última sesión que será de 4 horas)


 

25
Abr 2019
  • 11:00 - 14:00
    Sesión 1: Introduccion y contextualización del programa
    • Introducción
    • El Supercliente
    • Actitud Comercial
26
Abr 2019
  • 11:00 - 14:00
    Sesión 2: Marketing visual y apoyo de nuevas tecnologías
    • Mejorar la venta con una buena gestión del punto de venta.
    • Aumentar el tráfico de personas dentro de nuestro negocio.
9
May 2019
  • 11:00 - 14:00
    Sesión 3: Actitud comercial y propuesta de valor
    • Diferencias entre despachar y atender.
    • Propuesta de valor.
10
May 2019
  • 11:00 - 14:00
    Sesión 4: Proceso comercial. Sondeo
    • Proceso comercial.
    • Técnicas de Sondeo
    • DISC: metodología de análisis de cliente.
16
May 2019
  • 11:00 - 14:00
    Sesión 5: Proceso comercial. Argumentación
    • Argumentación
    • Venta de beneficios
    • Importancia de las palabras
17
May 2019
  • 11:00 - 14:00
    Sesión 6: Proceso comercial. Tratamiento de objeciones
    • Tratamiento de objeciones
    • Técnicas de negociación
    • Inteligencia emocional
23
May 2019
  • 11:00 - 14:00
    Sesión 7: Proceso comercial. Cierre y gestión de carteras
    • Técnicas de cierre
    • Seguimiento
    • Gestión de referidos
24
May 2019
  • 11:00 - 15:00
    Sesión 8: Liderazgo
    • Técnicas de coaching
    • Entrenamiento de comerciales
    • Desarrollo de técnicas de feedback constructivo
    • Mejora de las áreas de desarrollo del equipo comercial

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